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クチコミ

4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(夕食)
4.1
風呂
4.3
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.0
清潔感
4.3
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ11

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/01/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても満足しました。

    部屋も綺麗で、温泉も良く、価格から考えると、大満足でした。
    館内も小綺麗にしており、おススメです。
    到着したのが、チェックイン時間の15時より遥かに前でしたが、快くチェックインさせてくれました。
    また、必ず行きます。
    ハルさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【囲炉裏スタンダードプラン】囲炉裏で味わう郷土料理会席
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2019/01/18
    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    こちらこそ雪の中遥々お越しいただき心より感謝申し上げます。
    北秋田が発祥とされる囲炉裏料理はいかがでしたでしょうか。
    炭火はお料理の為だけでなく暖を取る意味でも重宝しまして
    冬は特に人気のプランとなっております。
    囲炉裏の雰囲気が好きな方は夏の暑い時期でもご予約いただく
    こともありまして、少しずつファンが増えてきたことに
    スタッフ一同感謝の思いでいっぱいです。
    ただいま冬限定の企画としまして、
    囲炉裏でお鍋をご用意したプランもご提供しております。
    寒い季節はやっぱりお鍋!みんなでほふほふと頬張るひとときは
    会話も弾んでお酒も美味しいですよね。
    次の機会にぜひお試しくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/12/31
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お世話になりました

    先日利用させていただきました。
    渋滞でホテルへの到着が大幅に遅れましたが、雪のなか外へ出てきて下さり駐車場への案内をしてくれ、諦めていた食事も食べることができました。
    本当にありがとうございました。
    るっこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当日限定】秋田の郷土料理・食材が食べれるお値打ちプラン
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2019/01/08
    この度は雪の降る中お越しいただきまして
    誠にありがとうございます。
    当日の天候は地元の人間でもひと苦労するほどでしたので、無事に到着されてホッといたしました。
    今年は暖冬と言われてましたが、雪の量はほぼ平年並みのようで、近隣の八幡平では賑わいを見せてきました。
    平成最後の年ということもあり、来場者もまずまずのようですよ。
    当館でも本格的な冬のシーズンに向けて、あたたかいお鍋のプランを始めさせていただきました。
    3種類の鍋料理からお好きな鍋を選んでいただき、大鍋でご用意させていただきます。
    この時期はブリのお鍋がおすすめです!
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/12/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いい宿でした

    夕食はお腹がいっぱいになるくらい量、内容ともに充実していました。
    内湯もかなり広々としており、ゆったり出来ました。
    これで1人当たり1万円いかないとは驚きです。
    また利用したいです。
    ポンさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 その他
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和食会席スタンダードプラン】厳選食材を味わう「なごみ」会席プラン
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2018/12/30
    この度は当館をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子を拝見しまして
    私共もうれしい限りです。
    温泉旅行の楽しみと言えばやはりお風呂と
    お食事だと思いますので、皆様のご期待に
    添えられるよう心がけてまいりました。
    まだまだ至らない点もあるかと思いますが
    お客様からのお声を大事にして、よりよい
    サービスをご提供できるよう精進してまいり
    たいと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/12/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフの皆さんが暖かかったです

    友人二人と2泊5食プランで泊まりました。館内や風呂の脱衣場はやや寒く感じましたが、それ以外はとても良かったです。
    夕食の際、ついてくださった仲居さんが朝にも声をかけてくださったり、整体の方が体の不調について教えてくださったり満足な旅でした。
    スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。また新緑か紅葉の頃泊まりに行きたいと思います。
    彩。さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【連泊特典付き】2泊3日 湯ったり2泊5食付の滞在湯治プラン
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2018/12/27
    この度は当館をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご友人の方と寛いでいただけたご様子を
    拝見しまして私共もうれしい限りです。
    当館も少しずつですが若いスタッフが
    揃ってまいりまして、ベテランの方の
    指導のもと日々精進しております。
    気さくに声をかけてコミュニケーションが
    とれるようになれば、館内もさらに
    和やかな雰囲気になるのではという思いで
    見守っております。
    館内の空調についてはご不便をおかけし
    まして申し訳なく思っております。
    これからの季節に備えて館内の温度管理
    にも十分注意してまいりたいと存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/12/24
    1
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    久しぶり

    久しぶりに利用しました。定宿にしたいほどでしたのですが、あまりにも変わってしまい残念です。部屋は寒くフロントに連絡しても、暖かくならず。朝食終えてエレベーター降りたら廊下に浴衣、布団カバーなど散乱しており、びっくりです。まだチェックアウト前なのに無言でドア開けようとされたのには呆れました。しかも、着替え中で、半裸。ドアフックしてたので良かったです。
    またしろうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 その他
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【囲炉裏スタンダードプラン】囲炉裏で味わう郷土料理会席
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2018/12/27
    今回の滞在ではご不満が残る結果となり
    大変申し訳ございませんでした。
    特にご朝食後の廊下での出来事、ご出発前にドアを開けようとされたことについては、あってはならないことと真摯に受け止めております。
    清掃担当に今回のご意見を伝えまして、再発防止に向けて指導させていただく所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
    次の機会にお越しいただいた折には、ご満足いただけるようなホテルになれるよう精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/12/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大変良かった!

    今回はこだわり厳選グルメ秋 冬プランでの宿泊でした。
    前回泊まった時のアンケートの抽選企画で、館内利用券が当たってたのと、宿泊時に頂いてる飲み物券を利用させていただいたので、とてもお安くできました。
    いつもながら、従業員の真心ある接客と、とてもボリュウムある美味しいお料理に大満足でした。
    また今回の発見は朝食のシステムと料理の工夫にびっくりでした。。とてもいいとおもいいと思いました。人手と経費と頭の痛い時代、感心いたしまいた。
    最後に私達夫婦二人に、数人もの従業員さんが私達の車が見えなくまで手を振ってくれてお見送りしていただいたのは、感動ものでした。
    本当にお寒い中ありがとうございました!
    またお世話になります。
    ありがとう!
    ごんちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆こだわりの厳選グルメ~特選【匠】会席膳◆ 秋・冬プラン
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2018/12/05
    上期の抽選企画のご当選おめでとうございました!早速ご来館いただきましたこと心より厚く御礼申し上げます。
    お食事についてはお褒めのお言葉も頂戴しまして大変恐縮でございます。
    お客様にご満足いただけるサービスとは
    どういうものなのかを料理長を筆頭に
    アイデアを出し合って頑張ってきたことが
    報われた思いです。
    まだまだ至らない点はございますが
    スタッフ全員の力を結集して、より快適な
    ホテルにしていく所存でございますので
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ホームページでもご案内しておりますが
    私共のグループで温泉でトラフグを養殖
    する事業を始めておりまして、12月より
    本格的にご提供が開始されます。
    現地よりご宿泊当日に直送される新鮮な
    トラフグをご提供してまいりますので
    機会がございましたら是非一度お試し
    いただければ幸いです。
    またのお越しをお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/09/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    久しぶり

    本当に久しぶりに宿泊いたしました。多数の団体さんがいましたがスタッフの対応も申し分なくとても気持ち良く過ごせました。
    相変わらず、夕食は食べきれないほどの簿竜無です。秋田を感じるメニューにも感動です。また冬お勧め・湯治に行きたいと思ってます。
    ごんちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆ グループ創業35周年◆ こだわりの厳選グルメ~特選【匠】会席膳 春・夏プラン
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2018/09/27
    いつもごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。
    当館のことを思い出してお越しいただいたことに
    あらためまして厚く御礼申し上げます。
    私共も次の機会にお越しいただける日を楽しみに
    心よりお待ち申し上げております。
    今年当館では、秋冬の新しいご夕食メニューとしまして
    トラフグを使ったお料理を始めることになりました。
    「温泉とらふぐ」と言って温泉で育てたもので
    旨味成分も十分つまった「山育ちのとらふぐ」です。
    ぜひお試しいただければと存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/07/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    十和田湖のRIBツアー前に宿泊!

    グリランドのRIBツアーに参加する為に宿泊しました!
    とても雰囲気の良い宿で料理も郷土料理が堪能出来て満足しました!
    夜の語り部さんのお話も興味深く拝聴させて頂きました!
    宿泊後にグリランドのRIBツアーに参加しましたが予想以上に最高の体験が出来ました!
    体験しないと伝わらないのでオススメです♪
    ヤンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【囲炉裏スタンダードプラン】囲炉裏で味わう郷土料理会席
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2018/07/04
    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    RIBツアーと共に当館でのご宿泊もご堪能いただけたご様子で、楽しいご旅行のお手伝いが
    出来ましたこと光栄に存じます。
    これからも心温まる温泉旅行をご提供できるよう、スタッフ一同
    精進してまいりますので、ぜひまたご用命のほどお願い申し上げます。
    囲炉裏料理は北秋田が発祥と言われておりまして、私共でもおすすめの
    ご夕食でございました。囲炉裏を囲む雰囲気が好きだということで
    夏の暑い時期でもご予約を頂戴するほどの人気です。
    季節によって旬の素材を取り入れたご夕食となっておりますので
    秋・冬などもぜひ体験してみてください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/06/29
    2
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 1 | 夕食 1 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    昔ながらの旅館

    昔からある昔のままの旅館でした。食事は、期待してただけに残念。昔の旅館は、こんな感じの朝食バイキングだったな…と思いだしました。最近は工夫を凝らした朝食バイキングが多いですがレトルトのものばかりでした。夕飯ももう少し食材がいいものが良かったです。部屋のタオルも煙草臭かったです。お風呂が部屋から遠く薄暗い。年配の方はちょっと大変かもしれないです。団体やツアーのお客さんで賑わっていました。
    わっこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お子様連れにおすすめ】 チョコフォンデュ付の囲炉裏会席
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2018/06/30
    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。
    楽しみにしてこられたお食事についてはご期待に添えることが出来ず
    申し訳なく思っております。料理長とともに料理内容の見直しを図り
    魅力あるお食事のご提供に努めてまいりたいと存じます。
    また、お部屋置きの備品におきましても細心の注意を払って
    ご用意するよう徹底してまいる所存でございますので
    何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/05/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    対応に満足です!

    GWは比較的混んでいるのでそれを避けて日月で予約をしました。
    到着時刻が遅れることを電話で伝えた際は「お気をつけていらしてください」と仰って頂いて助かりました。
    到着時、外でスタッフの方が誘導してくださった上、名前で「〇〇様ですね、お待ちしておりました」とお声かけ頂きました。部屋までの案内に加えてとても丁寧な館内説明で驚きました。
    夕食は他の宿泊客と同じ部屋で10畳ほどの畳でした。お料理は美味しかったのですが、沈黙があると音楽も何もなかったので少し気まずかったです。
    夕食後部屋に戻ると布団を敷いて頂いてありました。布団生地が薄いのか、もう少し厚みのあるもののほうが良かったです。
    テーブルにあったお茶のセットを使った際、お湯を少しこぼしてしまいティッシュを探しましたが洗面所にあったため設置場所を変えたほうが良いかと思いました。
    温泉もとても綺麗で夜朝と2回利用させてもらいました。部屋もしくは大浴場にアメニティを増やしていただくと女性は嬉しいかと思います。
    朝食のバイキングは種類が豊富で選び甲斐がありました。
    帰る際、外でスタッフの方が並んでお見送りしてくださいました。食事会場、フロント、スタッフの方の対応はピカイチでした。個人的に夕食時の女性スタッフの対応があたたかく、とても気持ちの良い食事ができました。
    指摘ばかり失礼しました。
    短い滞在時間で楽しませて頂きました。
    Michelleさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お肉大好き!生ビール付♪秋田美味い3種の肉祭り膳
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2018/05/15
    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見まで頂戴しまして大変恐縮でございます。
    今回のご指摘を教訓にして出来る限り皆様のご要望にお応えできるよう
    これからの課題として取り組んでまいりたいと存じます。
    また、お褒めの言葉を頂戴した接客スタッフのサービスにおきましても
    いつまでも変わらず皆様に好感を持っていただけるよう日々精進してまいる
    所存でございますので、末永くお付き合いいただければ幸いです。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/05/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆかぴぃさんのクチコミ

    先日はお世話になりました。
    騒がしい3歳の息子に優しく接してくださり ありがとうございます。夕食時の息子への心遣いも感謝しております。 お部屋 お風呂 食事 従業員の方々…
    すべて満足です。 今回主人は仕事の為に帰省できなかったのですが 次回は主人も一緒に。
    帰りの際は 雨の中 お見送りありがとうございます。
    夕食 お見送りの際の方(中国の方かな?)
    本当にありがとうございます。
    ゆかぴぃさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お肉大好き!生ビール付♪秋田美味い3種の肉祭り膳
    和心の宿 姫の湯 からの返信
    返信日:2018/05/10
    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    元気なお子様とのご旅行に当館をご用命いただき心より感謝申し上げます。
    連休の里帰りはゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
    お子様の世話をしながらのご旅行ですので、何かと大変だったと思いますが
    ご満足いただけたご様子を拝見しましてホッとしております。
    只今当館ではお子様連れのお客様向けに、子供が大好きなチョコを使った
    チョコフォンデュ付きのプランをご提供させていただいております。
    大人の方は当館おすすめの囲炉裏会席でもおもてなしですので、
    皆様に喜んで頂いております。
    次の機会にお越しいただける際にぜひご検討くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。